Душа болит за каждого подопечного
После торжественной церемонии награждения в редакции побывала победительница в номинации «Социальный работник года» – заведующая отделением срочного социального обслуживания комплексного центра социального обслуживания населения Анастасия Некрасова. Мы взяли у нее мини-интервью.
Из характеристики победительницы:
«За время работы в комплексном центре зарекомендовала себя как грамотный и высококвалифицированный специалист, эффективный и успешный руководитель, способный творчески организовать работу отделения. Анастасия Михайловна является ответственным исполнительным лицом по внедрению и организации работы по реализации индивидуальных программ реабилитации или реабилитации инвалидов. В период пандемии отвечала за организацию работы с благотворительными организациями и фондами по реализации общероссийской акции взаимопомощи «#МыВместе». Вела работу по приему, распределению и доставке продуктовых благотворительных наборов многодетным и мало имущим семьям, инвалидам, гражданам старше 65 лет».
– Анастасия Михайловна, в комплексном центре вы работаете 10 лет. Начинали со специалиста участковой службы. Что тогда входило в ваши обязанности?
– Поквартирный обход с целью выявления граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию. На моем
участке были жители поселка Алтынай, сел Рудянское, Новопышминское, Знаменское. В первую очередь уделяла внимание многодетным семьям, семьям, воспитывающим детей-инвалидов, и пожилым. Предлагала им услуги центра. Иногда таких граждан мы выявляли по сигналам соседей, которые сообщали, например, что в подъезде обитает бомж. Выезжала, встречалась, принимала меры. Кто-то не мог оформить пенсию из-за утерянных документов, другого необходимо было устроить в специальный интернат, так как связь с семьей потеряна и человек практически проживал на улице. Ситуации были разные, и каждый нуждался в помощи. Вспомните, сколько бомжей тогда попадалось в городе! Сейчас их единицы.
– Самые запомнившиеся случаи из практики?
– Всех подопечных помню поименно, потому что за каждого болит душа. Когда ситуация разрешалась благополучно, радовалась… Может быть, помните Андрея Б.? На протяжении нескольких лет он бродил по городу в жутком одеянии, обросший, часто пьяный, собирал из мусорных баков жестяные банки, ночевал в подвалах и на теплотрассах. К прохожим нередко был агрессивен. На контакт с нами пошел не сразу, но когда понял, что мы хотим помочь, стал лояльным. Лично договаривалась, чтобы в одном из пунктов общественного питания его кормили обедами, в течение полугода собирала документы, оформляла пенсию и искала для Андрея место в психоневрологическом интернате. Потом практически за руку водила его на медкомиссию…
Сейчас Андрей живет в интернате в Каменске-Уральском. Недавно начальник управления социальной политики Валентина Юшкова и ее заместитель Ольга Гаджиева побывали там, встретили Андрея и даже не узнали: чистый, ухоженный, трезвый, поправился на хорошем питании. Видно, что жизнью доволен, передавал мне привет. Сейчас пытаемся решить вопрос с пожилой жительницей города, которая постоянно попрошайничает у магазинов. Одета в лохмотья, в квартире царит полнейшая антисанитария. На сухоложанку жалуются соседи: опасаются, что при такой захламленности может начаться пожар, запах распространяется по всему подъезду. Однако женщина на контакт с нами не идет, при виде соцработников убегает. Вероятно, ее устраивает нынешний образ жизни.
Есть и другой строптивый подопечный, которого мы уже дважды устраивали в разные интернаты, но он сбегал: в одном якобы ему валенки изношенные выдали, в другом – кормят невкусно. Человеку просто нравится бомжевать. С такими, конечно, работать сложно.
Припоминаю двух братьев О., которые после смерти отца вообще не были приспособлены к самостоятельной жизни: не могли сходить в магазин, приготовить еду, поддерживать порядок в доме. Мы собрали документы и отправили их в интернат. С большинством из подопечных, в судьбе которых принимала непосредственное участие, поддерживаю связь и после их устройства в спецучреждения. Интересуюсь их жизнью, здоровьем.
– В прошлом году в разгар первой волны пандемии коронавируса вы организовали работу по доставке продуктовых наборов для малоимущих пенсионеров и многодетных семей.
– Да, вместе с волонтерами мы развезли 1200 наборов. Выполняли и индивидуальные просьбы.
– Анастасия Михайловна – инициативный работник, ответственная, позитивная, обладает организаторскими способностями, в сложных ситуациях мы с ней советуемся, – вступает в разговор Наталья Алимпиева, директор комплексного центра социального обслуживания населения. – У нее активная социальная позиция, она участвует во всех городских мероприятиях, будь то интеллектуальные игры или общественные акции. Она волонтер. В этом году заняла первое место в областном конкурсе профессионального мастерства и стала
лучшей заведующей отделением социального обслуживания. Когда мы узнали, что в конкурсе «Человек года» есть номинация «Социальный работник», не раздумывая номинировали Анастасию Михайловну. Рады, что ее объявили победителем.
