К зиме готовы?

Первый заместитель главы администрации МО Сухой Лог – о тепле, воде, дорогах и ЖКХ

Отопительный сезон в муниципальном округе стартовал 21 сентября. Сначала тепло подали в школы и детские сады, а с 22 сентября – в многоквартирные дома. Однако у жителей остаются вопросы, связанные с подготовкой к зиме и работой коммунальных служб. На них ответил первый заместитель главы администрации Виктор Игонин.

– Виктор Николаевич, насущный вопрос: что делать, если тепло дали, а в квартире батареи холодные?

– Такое бывает, когда тепло только начали подавать. Рекомендую обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 4-39-33. Также заявку можно оставить через приложение «Госуслуги Дом».

– Какие ремонтные работы были проведены в рамках подготовки к отопительному периоду?

– В этом году капитальных ремонтов на сетях не проводилось. Сотрудники МУП «Жилкомсервис-СЛ» совместно с управляющей компанией «Сухоложская» выполнили ежегодную опрессовку. Выявленные порывы сетей были устранены в течение лета.

С началом отопительного сезона также выявляются порывы, которые оперативно устраняем силами «Жилкомсервис-СЛ».

– Как получить перерасчет за отопление, если температура в квартире ниже нормы?

– Для перерасчета нужно обратиться в УК «Сухоложская» напрямую с письменным заявлением либо через официальный сайт, либо по электронной почте. Специалисты приедут на место и определят, насколько температура ниже нормы. Напомню нормативы: в квартире не ниже + 18°C, в угловой комнате – не ниже + 20°C.

Обращаю внимание: часто низкая температура держится не из-за теплоносителя, а из-за неправильно установленных окон, карнизов, подоконников. Сотрудники управляющей компании помогут разобраться.

– От тепла перейдем к водоснабжению и водоотведению. Жители верхних этажей некоторых домов жалуются на слабый напор воды. Какие технические решения планируются?

– Нормализация давления на верхних этажах – вопрос индивидуальный. Основная причина – в нехватке мощности напора воды в связи ветхостью труб. Возможно, потребуется установить общий повышающий насос для верхних этажей. Этот вопрос можно решить также через управляющую компанию: обратиться самостоятельно или вместе с соседями по стояку.

Кроме того, давление может упасть, когда проходят ремонтные работы на сетях водоснабжения.

По вопросам, связанным с давлением воды, рекомендую обращаться в УК «Сухоложская».

– Планируется ли замена старых чугунных канализационных коллекторов, которые часто забиваются?

– На данный вопрос можно посмотреть с двух сторон: состояния сетей и их эксплуатации.

За 6 месяцев этого года произошло 798 засоров канализационных сетей – примерно по четыре в сутки. При этом засоры по причине изношенности сетей составляют не более 10% случаев. Остальное — результат деятельности самих жильцов: брошенные в унитаз салфетки, очистки, прочие предметы, которые не могут раствориться в воде или мешают нормальной работе канализации.

Что касается состояния коллектора, в ближайшем будущем мы планируем войти в областную программу модернизации коммунальной инфраструктуры с заменой канализационного коллектора от улицы Пушкинской через ул. Артиллеристов, ул. Милицейскую к технологической дороге. Общая протяженность – примерно 2 километра. Без областной программы нам не справиться, так что готовим документы.

– Следующий вопрос по содержанию жилья в многоквартирном доме. Куда обращаться жителям, если в подъезде требуется ремонт?

– УК «Сухоложская» – единственная на территории муниципального округа управляющая компания. Она два раза в год, весной и осенью, проводит осмотры многоквартирных домов. По результатам осеннего осмотра составляется акт, в котором прописаны все проблемные вопросы, в том числе необходимый или возможный ремонт подъездов. С этим актом знакомятся жители, а управляющая компания сообщает, какие работы необходимо провести.

Вопрос ремонта подъездов относится к компетенции общего собрания жильцов. Поэтому я призываю жителей плотно взаимодействовать с управляющей компанией и решать с ней все текущие вопросы, в том числе связанные с ремонтом подъездов.

– Куда обращаться, если контейнерная площадка переполнена, а региональный оператор не реагирует на звонки?

– Территория округа обширная, и в дни пиковой нагрузки вывоз мусора может задерживаться. Если региональный оператор не отвечает по телефону, напишите ему в мессенджер MAX по номеру 8-912-6900700. Укажите адрес, приложите фото, в MAX реагируют быстро.

– Будет ли проведен ямочный ремонт дорог до снега?

– В этом году погода внесла коррективы: обильные дожди привели к подтоплениям. Карты дорог для ремонта уже были подготовлены, но часть бригад пришлось перебросить на устранение последствий, в частности, в поселок Алтынай, где размыло дороги и мосты. Как только закончим работы в поселке, вернемся в город, и муниципальное автономное учреждение «Комплексное благоустройство территории» завершит ремонт дорог.

– Как решается вопрос с обрезкой деревьев и кустарников, которые могут упасть на провода или крыши?

– Если вы заметили такое дерево или кустарник, обращайтесь в администрацию. Мы приедем на место, проведем осмотр и примем решение. Если дерево находится в охранной зоне инженерных сетей – линий электропередачи, теплотрасс, газопроводов – вырубку обязана произвести сетевая организация. В остальных случаях решение принимает администрация.

– Как вы оцениваете готовность аварийно-диспетчерских служб к осенне-зимнему периоду?

– На территории округа функционируют две службы: единая диспетчерская служба (ЕДДС) и аварийно-диспетчерская служба (АДС). Обе работают круглосуточно, без выходных.

ЕДДС отвечает за безопасность людей: если нужна помощь полиции, скорой или МЧС – обращайтесь туда по тел. 4-39-00 и 4-44-66.

По вопросам ЖКХ (в том числе, если батареи холодные) звоните в АДС. Телефон – 4-39-33.

– Ожидается ли повышение тарифов на коммунальные услуги с 1 января 2027 года? Если да, то в каких пределах?

– Повышение тарифов на коммунальные услуги с 1 января 2027 года не предусмотрено. Что касается холодного водоснабжения, здесь произойдет плановое повышение на 1,7%, единое для всех регионов России. Связано оно с увеличением ставки НДС.

Основное повышение тарифов запланировано с 1 октября 2026 года – на 10,1%. Для муниципального предприятия «Жилкомсервис» тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение также изменятся с 1 октября: в соответствии с постановлением энергетической комиссии. Тарифы, установленные с 1 октября 2026 года, будут действовать до 30 июля 2027-го.

– Как малообеспеченным семьям и пенсионерам оформить субсидию на оплату ЖКХ? Упростилась ли процедура?

– Процедура оформления несложная. Обратиться за субсидией или компенсацией на оплату жилого помещения и коммунальных услуг можно по адресу: г. Сухой Лог, ул. Белинского, 53, или через портал «Госуслуги». Телефон для связи: 4-24-07.

Компенсация предоставляется отдельным категориям граждан, независимо от уровня дохода. Здесь важно понимать, кто относится к этой категории. Кому положена субсидия, можно определить исходя из дохода семьи или гражданина. Специалисты помогут с этим разобраться и подскажут, что подходит в вашем случае.

К печати подготовила Динара Штубина